Hydoring Oy, hydraulisylintereiden ja -koneikkojen valmistukseen erikoistunut yritys, valitsi Wapicen Summium® Selector ja Summium® CPQ järjestelmän yhdistämään asiakkaan ja myyjän yhteen myyntiprosessiin kokonaan uudella tavalla. Automatisoimalla tarjousprosessin manuaaliset vaiheet Hydoring otti käyttöön selkeän ja vaivattoman asiakaspalvelun sekä nopeutti myyntiprosessiaan.
Nykyään Hydoringin asiakas voi Summium® Selectorin avulla itse konfiguroida tarvitsemansa hydraulisylinterit, saada niistä kaikki välttämättömät tekniset tiedot ja lähettää tarjouspyynnön Hydoringille. Asiakkaan lähettämä tarjouspyyntö tallentuu Summium® CPQ järjestelmään, jonka avulla Hydoringin myyjä voi hinnoitella tuotteet ja tehdä asiakkaalle tarjouksen suoraan tarjouspyynnön pohjalta. Järjestelmä muodostaa tuotteelle täydellisen nimikerakenteen, joka lähetetään tilausvaiheessa automaattisesti ERP-järjestelmään. Järjestelmäintegraatioiden kautta voidaan varmistaa, että myynnillä on aina käytettävissään viimeisin tuotetieto hintoineen.
Asiakkaamme saavat järjestelmästä kaiken tarvitsemansa tuotetiedon ja 3D-mallit vain muutamassa minuutissa ja kokonaan ilman myyjää, kun aiemmin tietojen etsimiseen ja laskemiseen sekä 3D-mallien piirtämiseen on saattanut kulua päiviä. Olemme myös saaneet Summium® Selectorin kautta jopa kokonaan uusia asiakkaita ilman erillisiä markkinointisatsauksia.
Mikko Mellanen, ICT-asiantuntija, Hydoring Oy
Lisätietoa:
- Wapice Oy, Kai Huittinen, Business Development Manager, Tel. +358 10 277 5027, kai.huittinen@wapice.com
- Hydoring Oy, Mikko Mellanen, ICT-specialist, mikko.mellanen@hydoring.com