EcoReaction

EcoReaction kuvakaappaus EcoReaction kuvakaappaus Datahub yhteensopiva

Suomen suosituin energian seuranta- ja raportointi­työkalu

EcoReactionin avulla tarjoat asiakkaillesi parasta palvelua ja autat heitä hallinnoimaan sekä seuraamaan omaa energia­käyttäytymistään tarkasti ja vaivattomasti. Samalla se vapauttaa omaa henkilökuntaasi tuottavampaan työhön.

Datahub yhteensopiva

  • 58 %
    Markkinaosuus suomessa

    Suomen suosituin energianseurantatyökalu.

  • 4,8 / 5
    Asiakastyytyväisyys

    EcoReaction on turvallinen valinta.

  • 6 kk
    Ideasta tuotantoon

    Selkeä kustannusarvio ja aikataulu. Lopputuloksena takuutoimiva työkalu.

Näin EcoReaction helpottaa arkea

Kuluttaja-asiakkaillesi


  • Palvelu on auki 24/7
  • Arjen tarpeet hoituvat heti, asiakaspalvelua työllistämättä:
    • Energiatuotteen vaihto kulutustottumuksiin paremmin sopivaksi
    • Eräpäivän siirto tai laskutusvälin muuttaminen
    • Muuttoilmoitukset ja uuden liittymän tilaaminen
  • Palautekanavan kautta kuluttajat voivat jättää viestejä energiayhtiölle. 

Suurasiakkaillesi


  • Monipuoliset raportointimahdollisuudet, suosituimpina:
    • tekninen raportointi
    • ryhmäraportointi
    • kulutusraportit: vuosikulutus, vertailukulutus, ominaiskulutus ja normeerattu kulutus

Työntekijöillesi ja yrityksellesi


  • Tilannekuva: Asiakkaan kaikki energiankulutus- ja kustannustiedot välittömästi nähtävissä
  • Nopea ja asiantunteva asiakaspalvelu esim. reklamaatiopuhelun yhteydessä
  • Helpottunut työkuorma, kun asiakkaat hoitavat monet asioistaan itse
  • Myyntipotentiaali: Palvelun kautta pystyt lanseeraamaan uudet energiatuotteet vaivattomasti

EcoReaction kuvakaappaus mobiiliversiosta

illustration

Nopea käyttöönotto, sertifioitu tietoturva

  • Markkinoiden laajin ominaisuusvalikoima.
  • Joustava. Voit rakentaa käyttöliittymän alusta lähtien itse, täysin oman näköiseksesi.
  • Käyttäjäystävällinen, aina yhtä nopea ja miellyttävä käyttää.
  • Sertifioitu tietoturva. Single sign-on (SSO), rekisteröinti, tunnistus-, edustajuus- ja valtuutuspalvelut.

Energiayhtiöistä isännöitsijöihin

Wapicen EcoReaction on Suomen johtava ja kehittynein energiaraportointijärjestelmä. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillesi parasta asiakaspalvelua. 12 vuoden aikana olemme siirtyneet pelkästä kuluttajille suunnatusta energiaraportoinnista kattavaan energiatiedon hallintaan.

Tarjoamme palveluita kaikille toimialoille, jotka kaipaavat energiaraportointia helposti ymmärrettävässä muodossa. Tällä hetkellä toimimme seuraavilla markkinoilla:

  • Sähkön myynti- ja verkkoyhtiöt
  • Kaukolämpöyhtiöt
  • Vesiyhtiöt
  • Kaasuyhtiöt
  • Isännöitsijät
  • Kiinteistöjen hallinta ja kunnossapito
  • Kaupungit ja kunnat
  • Suuret liiketilat, tuotantolaitokset

Datahub-yhteensopiva ratkaisu energiatiedon hallintaan

Fingridin Datahub ja 15 minuutin raportointiväli tulevat muuttamaan energiamarkkinoita radikaalisti. EcoReaction tarjoaa tuen näille tuleville muutoksille.

EcoReaction integraatiot

Pilvipohjaisena palveluna EcoReaction skaalautuu nopeasti käyttäjäkuorman muutoksiin ja se voidaan päivittää helposti ilman katkoksia. Mikäli kaipaat täyttä kontrollia, palvelu voidaan asentaa myös haluamaasi palvelinympäristöön. Me Wapicella uskomme, että onnellinen asiakas on paras mahdollinen asiakkaasi.

EcoReaction koostuu moduuleista, joita on mahdollista hankkia yhdessä tai erikseen. Rakenna haluamasi kokonaisuus ja tarjoa loppukäyttäjille parasta palvelua.

Raportointi


  • Tuoreimmat käyttötiedot etusivulla
  • Käytön ja oman tuotannon seuranta (kWh / €)
  • Käytön seuranta mittaustyypeittäin (tariffit)
  • Ominaiskulutukset ja ulkolämpötila
  • Pätö-loistehoraportti
  • Vertailu muihin ja kulutushistoriaan
  • Kulutuksen jakauma eri viikonpäiville, kuukausille ja tunneille
  • Raporttien haku CSV- ja PDF-muodossa
  • Spot-hinta

Hallinta


  • Hintaoptimointi / parhaan tuotteen etsintä
  • Ryhmittelytoiminnot
  • Tavoitteen asettaminen
  • Spekulaattori
  • Käyttöpaikan tiedot
  • Kalenterimerkinnät
  • Hälytykset
  • Käyttöpaikan ja asiakkuuden valinta

Toiminnalliset ominaisuudet


  • Klusteroitava
  • Pilviyhteensopiva (AWS ja Azure)
  • Responsiivinen
  • Usean aikavyöhykkeen tuki
  • Tukee useita kieliä
  • Asiakaspalvelijan työkalut

Viestintä


  • Ajankohtaista
  • Verkon katkotietojen tiedotus
  • Usein kysytyt kysymykset

Laskutus ja sopimustiedot


  • Sopimustiedot
  • Laskutiedot

Tekoäly


  • Tekoälyennusteet
  • Data-analytiikka
  • Kulutusprofiilit

Mobiilisovellus

Mobiilisovellus on tarkoitettu jokapäiväiseen energiankulutuksen seurantaan. Sen avulla käyttäjät näkevät jo yhdellä vilkaisulla tärkeimmät avainarvot, mutta sovellus mahdollistaa myös datan tarkemman tutkistelun sekä sopimus- ja laskutustietojen hallinnoinnin.

Selainpohjainen sovellus

Selaimen avulla käytettävä sovellus on tarkoitettu kaikille asiakkaille, mutta tuo lisäarvoa etenkin tehokäyttäjille, jotka kaipaavat palvelulta vieläkin enemmän. Palvelu tarjoaa kattavat työkalut vertailuihin, merkintöihin, budjetointiin ja datan hakemiseen taulukkomuodossa. Selainpohjainen sovellus skaalautuu myös mobiilikäyttöön ja sisältää samat toiminnallisuudet kuin mobiilisovellus.

API

EcoReaction REST API on palvelun näkymätön työjuhta, joka toimittaa datan käyttöliittymiin. Se pitää huolta, että eri palveluissa näytetty data on tietoturvallista ja GDPR-riskitöntä. APIn avulla mahdollistat myös kolmansien osapuolien rakentamat toiminnallisuudet ja sujuvat integraatiot muihin palveluihin.

EcoReaction REST API mahdollistaa ekosysteemiajattelun, jossa eri järjestelmät tukevat toisiaan.

Ominaisuudet

  • Datan hakeminen kaikkiin käyttöliittymän toimintoihin
  • Pienin aikayksikkö millisekunti
  • Toimii todennetusti ja tehokkaasti (kutsuajat ~100 ms / kutsu) 40 miljardiin havaintoyksikköön saakka
  • Klusteroitava
  • Pilviyhteensopiva (AWS ja Azure)
  • Swagger-dokumentaatio

Integraatioalusta ja ekosysteemi

Järjestelmä ei ole mitään ilman dataa. EcoReaction integraatioalusta tukee laajasti mm. seuraavia järjestelmiä ja datalähteitä:

Laskutusjärjestelmät esim.

  • Ropo Capital
  • Strålfors
  • Paytrail Payment Katkotiedot
  • Trimble DMS
  • ABB DMS Asiakasdata:
  • Datahub
  • Empower Enerim CIS REST API
  • SAF-aikasarjaformaatti
  • CSV-muotoinen asiakastietoaineisto
  • CSV-muotoinen hinta-aineisto Viestintä
  • Kuulalaakeri SMS
  • Wapice Weather API
  • Single Sign-On -protokollat
  • OpenID Connect
  • SAML

“Toiminta­ympäristömme on liian monimutkainen valmiille tuotteelle”

Usein törmää ajatukseen, että valmis tuote on kompromissiratkaisu. Että täydellisen saa vain kun sen tekee pitkästä tavarasta, räätälöitynä.

Todellisuus on aivan päinvastainen. Ecoreaction kehitystyössä on alusta alkaen otettu huomioon se laaja käyttötilanteiden ja ympäristöjen kirjo, joka asiakkaillamme on. Sen vuoksi se joustaa myös silloin, kun tulevaisuus tuo uusia muutoksia järjestelmääsi. Toisin kuin räätälöity ratkaisu.

58 % markkinaosuus Suomessa

Laajassa asiakaskunnassa on se hyvä puoli, että hyvin monenlaiset järjestelmät tulevat tutuiksi. Ecoreaction toimii sulavasti niissä kaikissa. Liity joukkoon niin ymmärrät, miksi asiakastyytyväisyytemme on Suomen korkein!

adven logo caruna logo helen logo keuruun energia logo loiste logo vaasan sähkö logo

Asiakkaidemme kertomaa

Haluamme kiinnittää entistä enemmän huomiota päästöihin ja kannustaa myös asiakkaitamme pienentämään hiilijalanjälkeä – tähän EcoReaction tarjoaakin erinomaiset työkalut.
Jens Brokvist, teknologia-asiantuntija
Vaasan Sähkö
Käyttämällä palvelua, joka mahdollistaa täyden kulutuksen tiedonhallinnan, etäluettavista mittareista saatu tieto voidaan hyödyntää tehokkaasti. Palvelu toimii myös mobiililaitteissa.
Ecoreactioniin perustuva Sävel Plus –palvelu
Helen Ltd
Johtavana kaukolämpöyhtiönä meille on tärkeää tarjota modernia palvelua asiakkaillemme.
Jonas Eriksson, Head of Customer Care
Adven
Customer reference: caruna logotype Customer reference: loiste logotype Customer reference: helen logotype Customer reference: adven logotype Customer reference: vaasan sähkö logotype Customer reference: iin energia logotype Customer reference: keuruun energia logotype

Asiakastarinat

Liittyvät uutiset ja insights-kirjoitukset

Lisätietoa